業 種

小売・流通

活用技術

データ分析・最適化

購買データを用いたダイレクトメール最適化

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顧客が通販などで商品を購入する際、強い効果を発揮する施策がダイレクトメール(DM)によるマーケティングです。紙媒体のDMを配信する際、大きなコストになるのが印刷と発送に関わるコストです。すべての顧客、もしくは一部の顧客にランダムに送付するのでは返信率は低く、かかるコストも非常に大きくなってしまいます。

 弊社では顧客の購買データをもとに購入確率算出モデルを構築し、あるタイミングにおける顧客の買いやすさをスコア化し、最適なタイミングでDMの発送を実現。これにより、レスポンス率は1.6倍、収益額は2.4倍となるDM送付対象顧客を抽出することに成功しました。

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